CGV
Les présentes conditions régissent la vente des formules de préparation de voyage proposées sur ce site. Mada Inside est un service de conseil en préparation de voyage — pas une agence de voyages, un tour-opérateur, un assureur ou un intermédiaire financier.
Objet
Le site propose des formules payantes de préparation d'itinéraire sur mesure à Madagascar (Essential, Premium, Signature). Le contenu détaillé de chaque formule est décrit sur la page Formules.
Prix
Les prix affichés sur la page Formules sont en euros, toutes taxes comprises, pour un paiement unique. Le montant effectivement facturé est toujours déterminé côté serveur au moment du paiement, jamais transmis librement par le navigateur.
Commande et paiement
Le paiement est traité par Stripe Checkout. Mada Inside ne traite ni ne stocke à aucun moment les numéros de carte bancaire.
La commande est confirmée après validation du paiement par Stripe (webhook signé et vérifié côté serveur).
Livraison
Après paiement, le client renseigne un questionnaire décrivant ses envies de voyage. Le carnet personnalisé est ensuite préparé et transmis à l'adresse indiquée dans un délai indicatif de cinq jours.
Droit de rétractation
À RENSEIGNER — clause à valider avec un juriste. Le droit de rétractation applicable à un service dont l'exécution commence avant la fin du délai légal (notamment en cas de demande expresse du client) doit être précisément rédigé conformément au Code de la consommation.
Annulation et remboursement
Politique d'annulation et de remboursement : À RENSEIGNER.
Responsabilité
Mada Inside conçoit un itinéraire et transmet des recommandations. Les réservations (vols, hébergements, activités) restent effectuées directement par le client auprès des prestataires concernés, qui demeurent seuls responsables de leurs prestations.
Droit applicable et litiges
Droit applicable et juridiction compétente : À RENSEIGNER.